Garantia de entrega da banda larga contratada
Suporte humanizado
Jogue sem lag
Equipamentos de última geração
Suporte ultrarápido na sua residência
Escolha um plano que é certo para você
Faça seu cadastro abaixo
e entraremos em contato
com você!
Porque contratar a Brother's Telecom
Além de planos com bastante benefícios, você conta com as seguintes vantanges:
MAIS VELOCIDADE EM SUA CONEXÃO
Ganhe tempo com downloads e navegação, sem prejudicar a estabilidade.
INTERNET 100% FIBRA ÓPTICA
A internet por fibra óptica garante instabilidade, velocidade de conexão e segurança.
ALTA VELOCIDADE DE UPLOAD
Compartilhe fotos e vídeoscom rapidez através de alta velocidade de upload.
EXPERIÊNCIA ALÉM DO TEMPO
Acesse a internet na sua casa, de vários dispositivos ao mesmo tempo e com mais estabilidade.
SUPORTE ÁGIL E COMPROMENTIDO
Equipe de call center totalmente treinada e preparada para te atender da melhor forma.
WI-FI GRÁTIS
Wi-fi grátis para toda a família, navegar ao mesmo tempo com a ultravelocidade da internet.
DOWNLOADS MAIS RÁPIDOS
Baixe arquivos, assista a vídeos em HD e jogue online com maior desempenho.
REDUNDÂNCIA E MENOR LATÊNCIA
Por meio de nossa tecnologia, você consegue navegar da maneira mais rápida pelos sites.
Área do cliente
Conte com nossa equipe para ajudar quando precisar. Imprevistos acontecem e gera a necessidade de uma nova via do seu boleto.
Perguntas frequentes
Se você estiver enfrentando uma interrupção da internet, sugerimos os seguintes passos: Primeiro, verifique se há algum aviso de manutenção ou problemas conhecidos na sua área através do nosso site ou aplicativo. Em seguida, reinicie seu modem e roteador desligando-os por 30 segundos. Se o problema persistir, entre em contato com nosso suporte técnico para assistência adicional.
O compartilhamento da sua conexão de internet com vizinhos não é recomendado, pois pode violar os termos de serviço do seu contrato. Além disso, isso pode resultar em velocidades de internet reduzidas e potenciais questões de segurança. Para um serviço adequado, cada residência deve ter sua própria conexão.
Suporte refere-se à assistência que oferecemos remotamente por telefone, chat ou e-mail para resolver problemas técnicos. Uma visita técnica, por outro lado, envolve o envio de um técnico à sua residência para resolver problemas que não podem ser solucionados remotamente, como questões de hardware ou conexões físicas.
Depende do plano escolhido. Alguns de nossos planos incluem um roteador como parte do pacote, enquanto outros podem requerer que você adquira o roteador separadamente ou alugue um de nossa empresa. Verifique os detalhes do seu plano ou entre em contato conosco para mais informações.
A conexão via fibra óptica utiliza cabos de fibra para fornecer uma conexão de internet de alta velocidade e estável. Já a conexão via rádio utiliza ondas de rádio para transmitir dados, sendo mais suscetível a interferências e geralmente com velocidades menores comparada à fibra óptica.
Geralmente, a chuva não afeta a qualidade ou o funcionamento do acesso à internet via fibra óptica. Esta tecnologia é projetada para ser resistente a condições climáticas adversas. No entanto, danos físicos causados por tempestades severas, como a queda de árvores, podem afetar a infraestrutura de fibra óptica.
© Todos os direitos reservados, Brother’s Telecom 2023.
